شراء التذاكر
buy tickets

الشروط والأحكام لخدمة عملائنا

نهدف إلى تزويدك بطريقة بسيطة وسريعة لشراء التذاكر  أوالعروض الخاصة لسباق جائزة السعودية الكبرى  (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  saudiarabiangp.com تعود جميع حقوق الملكية الفكرية للاتحاد السعودي للسيارات و الدراجات النارية saudiarabiangp.com 

التعاريف:

موقع الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية:مكتب رقم  4627الباجي – حي الشرفية، رقم الوحدة: 2 الرمز البريدي 12724 بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

“الموقع الإلكتروني” تكون المبيعات عبر بوابة الإنترنت www.saudiarabiangp.com (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  لبيع التذاكر بما في ذلك جميع صفحات الويب ، والنطاقات الفرعية ، الفقرات الواردة فيه التي تقدمها ما إذا كان الوصول إليها عبر أجهزة الكمبيوتر الشخصية, كمبيوتر محمول, قرص, الهواتف المحمولة أو أي جهاز آخر قادر على الوصول إلى المعلومات المتاحة الآن أو التي سيتم إنشاؤها في المستقبل.

“العملاء” يشير إلى أي فرد أو منظمة أن يستخدم موقع لشراء التذاكر و العروض

“الحدث”  سباق جائزة السعودية الكبرى

“تذكرة” يشير إلى أي شكل من أشكال المدفوعة أو المجانية قسيمة دخول أو طريقة قياس أو تذكرة مطبوعة, قسيمة, إذن دخول, معصم يد أو شي مماثل أو شكل إلكتروني مثل رمز باركود فريد للتذكرة, ورقم مرجعي, الرقم المرجعي هو الذي يحدد حامل التذكرة ومكان شراؤها أو إذا أعطي الإذن للدخول إلى حدث معين.

“الخدمات” تعني الخدمات التي تقدمها (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)   فيما يتعلق بالحدث ، قد تشمل ولكن لا تقتصر على خدمات مثل الإعلان و الترويج للحدث على الموقع; تقديم على الانترنت البوابة التي تمكن العملاء من شراء التذاكر للحدث ؛ تسليم العملاء التذاكر عن طريق الايميل الالكتروني مقابل مبلغ التذكرة

1. سياسة شراء التذاكر

  • التذاكر التي تم شراؤها على الموقع أو عن طريق متاجر (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية) غير قابلة للاسترداد إلا في ظروف محددة كما هو موضح أدناه في سياسة الإسترداد.

  • ولا يمكن تبادل التذاكر إلا في الظروف المحدودة المبينة أدناه في سياسة الاسترداد
  • لا يمكن تحويل التذاكر إلى طرف ثالث آخر من أفراد العائلة أو الأصدقاء من العملاء,ولا يمكن إعادة بيع التذاكر بقيمة أكبر من سعر شرائها الأصلي. في حال أصبح (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  على بينة من التذكرة التي يتم بيعها لتحقيق مكاسب تجارية بسعر أكبر من سعر الشراء الأصلي ، سيتم إلغاء تذكرة دون رد إلى المشتري من قبل (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية), و التذاكر لن تكون صالحة للدخول.
  • ينصح الزبائن بعدم شراء تذاكر وصفت انها من (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  يتم بيعها من خلال ما يسمى التذاكر الثانوية المواقع (مثل التذاكر عبر الإنترنت متجر ، Viagogo, Getmein, Stubhub أو مواقع مشابهة) أو بيعها على الانترنت من مواقع مثل (موقع eBayأو haraj) كما أنه من الممكن أن تكون التذكرة غير صالحة للدخول أو سيتم إلغاؤها من قبل (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية) 
  • لا يجوز بيع أي تذكرة للحدث أو عرضها لإعادة بيعها مقابل أي شكل من أشكال الرسوم أو المكافأة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية، ودون الامتثال لهذه الشروط والأحكام من جميع النواحي.
  • (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  قد تتطلب العملاء لتقديم دليل على أنهم المشتري الأصلي للتذكرة عند نقطة الدخول إلى الحدث في شكل مقبول مثال: معلومات الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة , بطاقة الهوية الوطنية. وإذا اشترى الزبون أكثر من تذكرة واحدة لنفس الحدث ، ينبغي لجميع الأطراف أن يدخلوا الحدث في نفس الوقت مع المشتري الأول.
  • وتقع على عاتق الزبائن مسؤولية حماية تذاكرهم من الخسارة أو السرقة. (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  ليسمسؤولعن استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة و لا يعوض الاتحاد الفقدان او السرقة للتذكرة. وينطبق ذلك على التذاكر الإلكترونية فضلا عن التذاكر المطبوعة. في حال سرقة التذاكر (على سبيل المثال عن طريق اختراق البريد الإلكتروني أو من خلال تسليم مشترك عنوان البريد الإلكتروني لاطراف ثالثة) أو ارسال التذكرة الممسوحة ضوئيا من قبل العميل لطرف اخر سيتم رفض الدخول بتلك التذكرة – سيتم إلغاؤها مع اول استخدام -. لن يتم إعادة المبلغ للزبون في هذه الحالة وينصح الزبائن بشدة بحماية تذاكرهم الإلكترونية بنفس الحذر والعناية التي قد يحمون بها تذكرة مطبوعة من السرقة.
  • وفي معظم الحالات ، يتم دفع كامل ثمن التذكرة وقت الشراء ، وترسل التذكرة إلى الزبون عن طريق البريد الإلكتروني بعد فترة وجيزة من إتمام الشراء. في حال الدفع عن طريق الاحتيال باستخدام فقدان/سرقة بطاقة الائتمان/الخصم أو بطاقة الائتمان/الخصم هو استخدامها دون الحصول على إذن من صاحب البطاقة, (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  لهالحق في إلغاء هذه التذاكر التي يتم شراؤها دون رد المبلغ للمشتري المحتال.
  1. سياسة استخدام التذاكر والحضور إلى الحدث
  • فإنه من مسؤولية العميل التحقق من ما إذا كانت هناك أي قيود على الدخول إلى الحدث ، مثل القيود العمرية أو القيود على اللباس قبل شراء التذكرة من الموقع الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية  لن يكون مسؤولا برد مبالغ التذاكر إذا كان الدخول إلى الحدث قد رفض من قبل الاتحاد لأي سبب من الأسباب بما في ذلك ، ولكن ليس على سبيل الحصر ، عدم الوفاء باللباس ، عدم استيفاء القيود العمرية, حمل مواد خطيرة, حمل مواد بنية التخريب, تصرفات جامحة أو سلوك غير قانوني مما أدى إلى منع الدخول من الاتحادأو إدارة المكان.
  • وتصدر جميع التذاكر رهنا بقواعد وأنظمة المكان والحدث. وتقع على عاتق الزبون مسؤولية التقيد بهذه القواعد والأنظمة والاطلاع على القواعد والأنظمة قبل شراء التذاكر.
  • يحتفظ الإتحاد أو إدارة المكان بالحق في رفض دخول إلى الحدث (أو طرد) أي شخص (أ) لا يمتثل لهذه الشروط والأحكام؛ (ب) عدم الالتزام بالشروط والأحكام؛ (ج) بحوزته تذكرة غير صالحة؛ (د) من بحوزته تذكرة بيعت أو استخدمت بخلاف الامتثال لهذه الشروط والأحكام؛ (هـ) لاسباب الصحة والسلامة والأمن أو الحفاظ على النظام العام.
  • في جميع الحالات, الاتحاد و إدارة المكان لهم الحق للمنع من دخول مكان الحدث ولهم الحق في إجراء تفتيش أمني في أي وقت لضمان السلامة والأمن في هذا الحدث.
  • وإذا طرد المروج أو وكلاؤه أو إدارة المكان أو الأمن عميلا من حدث ما ، لا يحق للعميل أن يسترد المبلغ تحت أي ظرف من الظروف.
  • تطبق سياسة صارمة بشأن “عدم العودة” ، أي أنه إذا غادر الزبون المكان أثناء الحدث ، فلن يسمح لهم بالعودة إلى المكان باستخدام تذكرتهم الأصلية. وتقع على عاتق الزبون مسؤولية الاطلاع على سياسة العودة قبل الدخول. ولا تصدر أي مبالغ مستردة للعملاء الذين يغادرون المكان أثناء الحدث ويرفضون إعادة قبولهم بسبب سياسة عدم العودة.
  • يحق لإدارة المكان مصادرة المواد التي جلبت إلى الحدث ، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على المواد الغذائية, المشروبات, كاميرات الفيديو و معدات تسجيل الصوت ، عصي selfie و المواد غير الخطرة والخطرة أو أسلحة محتملة. (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية) لن يعتبر مسؤول ولن يعيد مبالغ شراء التذاكر إذا رفض الدخول إلى الحدث أو طرد الزبون من قبل الاتحاد أو إدارة المكان لجلب أو محاولة جلب عنصر مقيد إلى المكان. وعلاوة على ذلك لا يقبل الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية أي مسؤولية عن المواد التي صادرتها إدارة المكان.
  1. سياسة توصيل التذاكر واستلامهم.
  • يوفر (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية) تذاكر بصيغة Pdf يتم ايصالها إليك عبر البريد الإلكتروني ويمكن للزبائن طباعتها واستخدامها كتذكرة لدخول مكان الفعالية.
  • من الممكن طلب تسليم التذكرة عن طريق الإتصال على رقم هاتف المكتب وطلبها. وسيتم بعثها عبر البريد الإلكتروني إلى هاتف العميل الذكي لقاء رسم إضافي بسيط.  .
  • يتعين استبدال تذكرة PDF الإلكترونية التي يصدرها (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية) عن طريق البريد الإلكتروني بتذكرة مطبوعة يصدرها الاتحاد. وعادة ما تكون مقصورات جمع التذاكر لتبادل التذاكر في مثل هذه الظروف قريبة من مدخل الفعالية. في مثل هذه الحالات (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  يطلبون من العميل لتوفير البنود المدرجة أدناه لتبادل التذاكر الصادرة إلكترونيا الصادرة من (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  الى تذاكر مطبوعة:
      • نسخة مطبوعة من بطاقة (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية) الإلكترونية أو رقم التذاكر (للتحقق فقط – الاتحاد لن يقوم باخذ صورمن الوثائق الاصلية)
    • أحد أشكال تحديد الهوية التالية 

      1.  وثيقة هوية صالحة تحمل صورة صادرة عن منظمة حكومية مثل رخصة القيادة ‘

      2. ‘بطاقة هوية وطنية صالحة’

      3.  ‘ جواز سفر صالح

التذاكر الإلكترونية التي تم شراؤها يمكن طباعتها في أي وقت من “تقويمي” القسم من الموقع المخصص للعميل للدخول إلى حسابه.

4  – سياسة الاسترداد

(الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية) تبيع التذاكر لحدث جائزة السعودية الكبرى  , ولا يمكن رد التذاكر المشتراة أو تبادلها أو نقلها إلا في الظروف المبينة بالتفصيل أدناه.

فإنه من مسؤولية العميل  التحقق من ما إذا كانت هناك أي قيود على الدخول إلى الفعالية ، مثل القيود العمرية أو اللباس قبل شراء التذكرة من الموقع. (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  لن يكون مسؤولا برد شراء التذاكر إذا كان الدخول إلى الحدث قد رفض من قبل الاتحاد لأي سبب من الأسباب بما في ذلك  على سبيل المثال و ليس الحصر: عدم اتباع اللباس المحدد ، عدم استيفاء القيود العمرية, حمل مواد خطيرة أو  مواد تخريبية, أفعال جامحة أو سلوك غير قانوني مما يؤدي الى الاتحاد او إدارة المكان من منع دخول العميل 

لا تقدم اي مبالغ إلى أي زبون قد رفض دخوله الى الفعالية أو قد طرد من الفعالية لأي سبب من الأسباب. 

العملاء مؤهلون للحصول على استرداد مبالغ تذاكرهم من (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  في غضون 30 يوما بعد الحدث في أي من الحالات التالية فقط:

  1. إذا ألغي الحدث لأي سبب من الأسباب;
  2. في حالة عدم استخراج العميل لفيزا لدخول المملكة العربية السعودية.
  3. في حالة القوة القاهرة -على سبيل المثال لا الحصر- الظروف الجوية والزلازل والحرائق والفيضانات الموت والقدر والحرب أو الإضراب أو إغلاق/فشل في إمدادات الطاقة ، أو قرارات أي جهة حكومية  أو أي أعمال أخرى من أعمال القوة القاهرة خارجة عن سيطرة الاتحاد
  4. إذا تأجل الحدث لأي سبب من الأسباب. في حالة تأجيل الحدث يمكن  للعميل استخدام التذكرة الأصلية في الموعد الجديد للحدث  .
  5. إذا تغير مكان الحدث إلى موقع يختلف اختلافا كبيرا عن مكان المكان الأصلي. 

(الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)  سوف ينظر في طلبات استرداد تستند فقط على الظروف المذكورة أعلاه بالتفصيل في النقاط الاربعة و قد يتم طلب وثائق محددة أو أدلة أخرى تدعم أي من هذه الطلبات للتحقق منها. 

إذا قام (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية), وفقا لتقديره, بقبول طلب الإسترداد ، سيتم إرجاع المبلغ عبر نفس الطريقة التي تم الدفع بها. إذا تم الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم ، سيتم الإسترداد إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء الأصلي.

ولن تعتبر التغييرات الطفيفة في أوقات الأداء أو فترات الأداء أسبابا لها ما يبررها لإرجاع المبلغ.

 لن يعتبر  كون الزبون لا يتمتع  بالشروط  الخاصة بحضور الحدث سببا مبررا لرد المبلغ .

يوافق الزبون على سياسة الاسترداد هذه عن طريق الشراء من خلال الموقع الإلكتروني أو أي منفذ بيع بالتجزئة يعمل باسم (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية)

لطلب استرداد  المبالغ استنادا إلى الظروف المذكورة أعلاه يرجى الاتصال على (الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية) عن طريق البريد الإلكتروني info@saudimotorsport.com يرجى التأكد من أن تعطي لنا رقم الحجز, أرقام التذاكر, عنوان البريد الإلكتروني, الاسم الكامل و رقم الهاتف لمساعدتنا في خدمتك.

 

  1. المسؤولية
  • أنت تقر بأن سباقات السيارات وبعض الأنشطة المرتبطة بالحدث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأحداث المصاحبة للحدث) خطيرة وتوافق على الحضور على مسؤوليتك الخاصة.
  • الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية، والمنظمين، والأشخاص المشاركين في تنظيم هذا الحدث (بما في ذلك المسؤولين والمنقذين والموظفين الطبيين، المنافسين والسائقين)،بالإضافة إلى جميع المديرين والضباط والموظفين والوكلاء والمقاولين والشركات التابعة،جميعهم ليسوا مسؤولون عن أي خسارة أو ضرر تسبب لك أوأي من الممتلكات الخاصة بك إلى أقصى حد تسمح به قوانين الدولة مستضيفة الحدث، كما أن لا شيء في هذه الشروط يحد أو يستبعد (أ) المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال أي من الأطراف المذكورة أعلاه أو (ب) أي ضرر يحدث عن طريق الاحتيال أو التحريف من قبل أي من الأطراف المذكورة أعلاه).

 

5.التصوير والتسجيل

أ. يجب عدم إجراء أو إنشاء أو تخزين أو تسجيل أو نقل أي نوع من اللقطات السمعية والبصرية أو نقل أي معلومات أو بيانات أخرى، بما في ذلك التوقيت الرسمي أو النتائج أو الأداء أو بيانات التحكم بالطقس أو بيانات الحدث أو فيما يتعلق به. يحظر أن تأخذ إلى الحدث أي معدات قد تمكنك من القيام بالأفعال المذكورة أعلاه. على أنه يسمح بالأجهزة الإلكترونية الشخصية (بما في ذلك كاميرات الصور الثابتة والهواتف المحمولة وغيرها من أجهزة الاتصالات الشخصية المحمولة) داخل الحدث ما لم ينصح بخلاف ذلك، شريطة أن يتم استخدام أي تسجيل وبيانات، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية وأي صور ثابتة مشتقة من الحدث يتم تسجيلها وتخزينها و/أو إنشاؤها، لأغراض شخصية وخاصة فقط، غير تجارية.

ب. كشرط لدخول الحدث توافق على أن (أ) استخدام أي تسجيل أو بيانات أو صورة لأي شكل من أشكال الدعاية أو الإعلان العام أو العرض أو الكسب التجاري أو لأي غرض آخر (باستثناء تمتعك الشخصي والخاص بها) دون موافقة خطية مسبقة من الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية ، ممنوع منعا باتا وسيشكل خرقا لهذه الشروط والأحكام؛ و (ب) بناء على طلب من المنظم أو الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية ، يجب عليك أن تشير إلى الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية بان تكتب حقوق الطبع والنشر وجميع الملكية الفكرية الأخرى للمنظم أو الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية في أي صورة أو تسجيل تقوم بإنشائه أو تخزينه،أو في أي شيء يتعلق بالحدث؛ (ج) توافق على استخدام الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية (وأي طرف ثالث مصرح به من قبل الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية ، من وقت لآخر) لأي غرض أو أي منشور أو بث (بما في ذلك أي أدبيات إعلانية أو ترويجية أو مواد) في أي من وسائل الإعلام في جميع أنحاء العالم ، إلى الأبد وبدون اي حقوق ملكية فكرية ، وافقت وتنازلت عن اي حقوق شخصية والخصوصية الخاصة بك، على أن الاتحاد السعودي للسيارات والدراجات النارية ،له الحق في اخذ أي صور ثابتة أو متحركة أو مقطع فيديو تم التقاطه في الحدث حيث تتضمن أو تظهر هذه الصور أو مقاطع الفيديو شكلك أو صوتك أو ما يشبهك.